O QUE LEVAR E USAR:

Roupas e calçados confortáveis, roupa de banho, toalha, chinelo, protetor solar, repelente, boné ou chapéu, óculos de sol, remédios de uso pessoal e outra muda de roupa para trocar, caso ache necessário.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Por iniciativa da AGÊNCIA:

Por motivos técnicos/operacionais, a empresa reserva-se ao direito de promover alterações que se fizerem necessárias quanto aos itinerários, hotéis, serviços, etc., sem prejuízo para o cliente. Caso necessário poderá também alterar a data de embarque, com fins a garantir o bom andamento do serviço e a segurança dos participantes. Informando ao cliente sobre as alterações e dando-lhe a opção de aceitar a mesma ou cancelar sua reserva com respectivo reembolso.

A AGÊNCIA reserva-se o direito de cancelar a atividade por motivos de segurança ou de força maior, ou por qualquer outra razão que impossibilitem o bom andamento do serviço e a segurança dos participantes; sendo assim será devolvido o valor integral pago pelo cliente no prazo de aproximadamente 5 dias.

Por iniciativa do CLIENTE:
Em relação à POLÍTICA DE REEMBOLSO, eu concordo que:

A ROTAS DO CERRADO tem a política de buscar as melhores condições para reembolso, calculando multas com base aos serviços que já foram pagos e buscamos sempre o melhor acordo entre as partes. Esta política de cancelamento se validará à partir do momento que eu inicie o pagamento:

Antes de iniciar qualquer tipo de pagamento, recomendamos você verificar a sua disponibilidade para as datas do roteiro em questão.

PARA QUALQUER REEMBOLSO A SER REALIZADO SERÁ DESCONTADO 15% do valor da expedição – você será cobrado(a) pela taxa administrativa e impostos.

ATÉ 1 MÊS ANTES DO INÍCIO: 30% do valor da expedição – você será cobrado(a) pelas taxas administrativas e impostos.

ATÉ 3 SEMANAS ANTES DO INÍCIO: 40% do valor da expedição – você será cobrado(a) pela taxa administrativa, impostos e taxas pela reserva de hotéis.

ATÉ 2 SEMANAS ANTES DO INÍCIO: 60% do valor da expedição – você será cobrado(a) pela taxa administrativa, impostos, taxas pela reserva de hotéis e taxa de pagamentos aos fornecedores.

ATÉ 1 SEMANA ANTES DO INÍCIO: 100% do valor da expedição – infelizmente não vamos poder devolver o seu investimento devido ao excessivo gasto logístico e com recursos humanos que temos neste tipo de atividade.

CANCELAMENTO DURANTE O ROTEIRO:

Se você abandonar a expedição ou trekking, por quaisquer motivos, você terá que cobrir os seus próprios custos de evacuação. Isso pode incluir guias adicionais, transportes motorizados ou até mesmo evacuação aérea. Se você abandonar a expedição por motivos de saúde, deverá acionar seu seguro e seguir as recomendações.

É possível a transferência de nome de um participante (Cliente e/ou acompanhante) para outro, caso haja desistência. A solicitação deverá ser feita por escrito e enviado por e-mail (rotasdocerradooficial@gmail.com), por telefone e/ou WhatsApp: (61) 9.9606-1411.

A transferência do participante só será confirmada mediante recebimento do e-mail e/ou WhatsApp e visto do responsável pelo departamento de reservas da AGÊNCIA.

DÚVIDAS:

Tânia Maria de Oliveira

TELEFONE: (61) 9.9606-1411

INSTAGRAM: @rotasdocerradooficial

RAZÃO SOCIAL: Tânia Maria de Oliveira

NOME DE FANTASIA: Rotas do Cerrado

CNPJ: 43.052.008/0001-04